よくある質問

その他
PC 交換(破損)時の手順を教えて下さい。

(1) 旧 PC でファイルをすべてアップロード済みにします。
タスクトレイの Shadow Desktop アイコンを左クリックし、「すべてのファイルがアップロード済みです。」と表示されていることを確認してください。
「XX MBを超える未アップロードファイルが 〇 個あります。」と表示されている場合は、「XX MBを超えるファイルもアップロードする」にチェックをつけます。
(2) 旧 PC をシャットダウンします。
(3) 新 PC に Shadow Desktop をインストールし、旧 PC で使用していた Shadow Desktop ユーザーでログインします。
(4) Shadow Desktop 起動時に「このアカウントは以前使用されたことがあり、すでにデータが存在します。」というダイアログが表示されますので、旧 PC で仮想化されていたファイルを復元するためには「戻す」を選択し、[OK]をクリックします。
※ 新 PCで Shadow Desktop が起動すると、旧 PCでは Shadow Desktop は起動できません(「利用停止」状態となります)。
(5) 必要に応じて 旧 PCから Shadow Desktop をアンインストールします。
※ 利用停止になっているので、旧 PC上にデータを復元することはできません。

PSQ Certification

Shadow Desktop は国産ソフトウェア品質認証制度、
PSQ-Liteを取得しています。