お知らせ

Shadow Desktop ご利用ユーザー各位

平素より Shadow Desktop をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

先日リリースいたしました Shadow Desktop ver.48.7 において、Microsoft 365 ストレージ (OneDrive) をご利用の場合に PC 切り替えができない事象が発生しております。
※ ver.48.6 以前では、現時点で本事象の発生は確認されておりません
※ 通常利用（1台のみでのご利用）では発生しません

本事象については原因を特定し、修正版のリリースに向けた準備を進めております。
当事象に該当するご利用者様がいらっしゃいましたら、恐れ入りますが暫定対応として下記のご対応をお願いできますでしょうか。

■ 事象

Shadow Desktop ver.48.7＋Microsoft 365 ストレージ (OneDrive)で、PC-A で利用後に PC-B でShadow Desktop を起動すると、Windows サインイン後、Shadow Desktop の起動が完了しない。
※ My Location オプションの有無にかかわらず発生します

■ 暫定対応

上記事象が発生した PC に対して、修正モジュールをご提供いたします。
入れ替え手順もあわせてご案内いたしますので、大変お手数ですがサポートデスクまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■ 恒久対応

リリース日が確定次第、改めてご案内いたします。

【サポートデスク】
フリーダイヤル　0120-128-256　　E-MAIL　support@updata.co.jp
受付時間　9:00～18:00（土日・祝日、会社指定日を除く）

ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。