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質問一覧

OneDriveとは何が違うのでしょうか？
OneDriveは利便性向上を目的としたファイル共有ツールとなりますが、Shadow Desktopはセキュリティ向上を目的としたPCにデー...
VDIやシンクライアントとは異なる製品なのでしょうか？
Shadow DesktopはPCにデータを残さないことを目的にしたソリューションです。
リモートデスクトップとは異なる製品なのでしょうか？
Shadow DesktopはPCにデータを残さないことを目的にしたソリューションです。
“Shadow Desktop Standard クラウド付”と”Shadow Desktop Premium クラウド付”のクラウド容量は何GBですか？
1Licあたり100GBのクラウドストレージが付帯しております。
Shadow Desktop StandardとPremiumの違いは何でしょうか？
StandardをOptionを別途購入頂く必要がありますが、PremiumはすべてのOption製品が含まれております。
Shadow Desktopは何ライセンスから購入可能でしょうか？
原則5Licからご購入頂けます。
[Shadow Desktop Manager]管理者の追加方法
Shadow Desktop Managerではメイン管理者の他に「共同管理者」を設定し、複数人で設定等の変更が可能です。
サポートデータの送信手順
Shadow Desktopに関するエラーが発生した場合、以下の手順でサポートデータをお送りください。
「BitLocker」の併用
併用可能です。より強固にセキュリティ対策を実施する場合はShadow Desktopと併用してご利用いただくことを推奨しております。
[Write Control有効時]OS、アプリケーションのアップデート動作
Write Control(書き込み制限機能)が有効時でもOS、アプリケーションのアップデートは可能です。
ごみ箱内のファイルの扱い
ごみ箱内のファイルも仮想化の対象となります。ごみ箱からファイルを取り出す、ごみ箱を空にするなど、通常と同じように操作が可能です。
対象4フォルダ以外を仮想対象フォルダとして追加できますか?
仮想化対象フォルダはデスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ダウンロードの４フォルダに限定されます。
アンインストール実行後のクラウドストレージのデータ扱い
PCのデータ移行等を想定し、アンインストール実行後もクラウドストレージ上のデータは削除せずに保持する仕様となっております。
クラウドストレージにアップロードされないファイル
環境固有のアプリケーションと連動するショートカットを含むすべてのショートカット 、Outlookのpstファイル
[Write Control]Write Control有効時・無効時の動作
Write Controlオプションが有効の場合と無効の場合で異なります。
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