よくある質問

質問一覧

サポートデータの送信手順: Shadow Desktopに関するエラーが発生した場合、以下の手順でサポートデータをお送りください。

「BitLocker」の併用: 併用可能です。より強固にセキュリティ対策を実施する場合はShadow Desktopと併用してご利用いただくことを推奨しております。

ごみ箱内のファイルの扱い: ごみ箱内のファイルも仮想化の対象となります。ごみ箱からファイルを取り出す、ごみ箱を空にするなど、通常と同じように操作が可能です。

[Write Control]Write Control有効時・無効時の動作: Write Controlオプションが有効の場合と無効の場合で異なります。

オフライン環境でShadow Desktopを起動した際の動作: Shadow Desktopは起動時にネットワークに接続できないと判断した場合、自動的にオフライン起動に切り替わります。

クラウドストレージのデータ暗号化について: クラウドストレージ上にあるファイルの暗号化については、利用するクラウドストレージの仕様に準拠した方式で行われます。

ストレージへアップロードする際の通信プロトコル: クラウドストレージへファイルをアップロードする際は、HTTPS（SSL）による暗号化通信を行っております。

ファイルのアップロード実行タイミング: オンラインの場合、ファイル更新後すぐにアップロードされます。オフラインの場合はオンラインに復帰したタイミングでアップロードされます。

外出先などでネットワークが切断された際の動作: 圏外などでネットワークが切断され、オフライン状態になった場合もPCを使用し続けることができます。

[My Location]My Location有効時・無効時のPC切り替え動作: My Locationオプションが有効の場合と無効の場合で異なります。

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