よくある質問

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質問一覧

ファイルのダウンロードタイミング
ファイルの利用時にPC上にキャッシュデータが存在しなければ、クラウド上からファイルをダウンロードします。
インストーラの自動配布
Active Directoryを使用したアプリケーションの配布、資産管理ソフト等を使用したアプリケーションの配布が可能です。
Shadow Desktop利用時の動作制限について
Windows、Microsoft製品、アンチウイルスソフト、その他製品によって制限事項がございます。
データ通信量の制御
Shadow Desktopでは主にファイルのアップロードとダウンロードのトラフィックが発生します。
オフライン時に作成・更新されたファイル
オフラインの間に作成・更新されたファイルは暗号化された状態でPC内に保存されます。
[Active Directory 連携時]Active Directory 上のユーザーを削除した場合の動作
Shadow Desktop Manager側のユーザーは自動削除されません。
キャッシュが削除されるタイミング
初期設定では、PCのシャットダウン時にクラウドにアップロードが完了しているファイルのキャッシュが削除されます。
PCの故障・入れ替え時のデータ移行方法
同じShadow Desktopアカウントで利用開始(アクティベーション)するだけでデータを引継くことができます。
データ格納先ストレージの変更
利用開始後のデータ格納先ストレージの設定変更はできません。
「OneDrive」の併用
併用した場合も通常通りご利用いただける想定ですが、事前に無料トライアルにて動作確認することを推奨いたします。
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