お知らせ
2026/09/01
- 重要
Shadow Desktopサポートサイト公開のお知らせ
いつも Shadow Desktop をご利用いただき、ありがとうございます。
本日、Shadow Desktop のユーザー様へサポートに関連する情報をお届けする「サポートサイト」を公開いたしました。
本サイトでは、ご利用時によくある事象とその対処法を、お客様がその場で確認し、
自己解決できる情報を順次拡充してまいります。
当社は2026年1月、Shadow Desktopをより効果的に使ってただくための「活用支援サイト」（https://how-to.shadowdesktop.jp/）を先行して公開しています。
今回の「サポートサイト」公開により、目的の異なる2つのサイトでお客様の課題に応じたサポート体制を整えてまいります。
| 活用支援サイト（2026年1月公開） | サポートサイト（2026年9月公開） | |
|---|---|---|
| ユーザーメリット | 「もっと使いこなしたい」と思ったタイミングで、必要な情報にたどり着ける | 困りごとに直面したとき、問い合わせを待たずにその場で対応方法の確認ができる |
| 対象 | 製品のトライアルや正式版ご利用のお客様 | 製品の正式版ご利用のお客様 |
| 課題 | ・製品を使いこなしたい ・想定シーンごとの設定方法やできることを知りたい |
・トラブルを解消したい ・よくあるトラブルについて知りたい |
| 掲載内容 | 活用方法・お役立ち情報 | 事象への対応方法・問い合わせ情報 |
ぜひご覧いただき、日々の運用にお役立てください。
今後とも Shadow Desktop をよろしくお願いいたします。
▶ Shadow Desktop サポートサイトを見る
https://support.shadowdesktop.jp/
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