お知らせ

Shadow Desktopをご利用のお客様各位

平素よりShadow Desktopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月21日20時頃より、PHPの脆弱性（CVE-2026-109618、CVE-2026-109619）への予防措置として停止しておりましたShadow Desktopの管理サーバー（Shadow Desktop Manager）について、修正版の適用が完了し、2026年10月22日 22時15分にサービスを再開いたしましたので、ご報告いたします。
停止期間中、弊社が攻撃を受けた事実や、お客様の情報が外部に流出した事実は確認されておりません。
お客様には長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

1. 再開したサービス

・Shadow Desktop Manager（管理サーバー）
・Shadow Desktop 製品サイト

2. お客様へのお願い

・サービスの再開に伴う設定変更や再インストールは不要です。
・引き続き、弊社を名乗りパスワードや認証情報をお尋ねする不審な連絡にご注意ください。

3. 本件の詳細

経緯および対応状況は、下記ページでご案内しております。
https://www.updata.co.jp/notice/php_notice_202610/

ご不明な点がございましたら、下記の窓口までお問い合わせください。
今後とも Shadow Desktop をよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

【総合窓口】営業部
電話:03-6853-7800（代表）
メール:sales@updata.co.jp

【技術窓口】サポートデスク
電話:0120-128-256
メール:support@updata.co.jp
受付時間:平日 9:00～17:00（土日・祝日、会社指定日を除く）