お知らせ

ご利用ユーザー各位

Microsoft 社よりリリースされた「Windows 11 2026 Update（バージョン 26H2）」において、Shadow Desktop の新規インストールおよび OS アップデート後の動作を確認いたしました。
26H2 環境でも引き続きご利用いただけますが、以下 2点にご注意ください。

■ アップデート前に
ISO ファイルまたはインストール アシスタント ツールを使用して Windows Update を実施すると、失敗する場合があります。
事前に Shadow Desktop Manager にて「メンテナンスモード」を設定・反映してください（マニュアル「5-2-10 メンテナンスモードの利用を許可する」参照）。

■ アップデート後に
起動時に「Shadow Desktop サービスが起動していません。PC を再起動してください。再起動しても解決しない場合は、システム管理者にお問い合わせください」と表示される場合があります。Windows Update によりサービスが削除されたことが原因です。
Shadow Desktop を上書きインストールすることで解消します。

※ 本確認はプレビュー版（Windows Insider Preview）で実施しています。

ご不明点は、サポートデスクまでお問い合わせください。

【アップデータ株式会社　サポートデスク】
フリーダイヤル　0120-128-256　　E-MAIL　support@updata.co.jp
受付時間　9:00～17:00（土日・祝日、会社指定日を除く）
ホームページ　https://www.updata.co.jp