導入事例

Shadow Desktop 導入のきっかけ

「私たちは、生命科学を基に、 健康と食の機能を追究して、世界の人々の健康で楽しい生活づくりに貢献します。」という企業理念のもと、 青汁やサプリメントなど、主に健康食品の製造・販売を手がけています。

当社は2015年頃よりセキュリティ対策として VDI 環境を導入し、昨年まで継続して使用していました。 導入当初は大きな問題はありませんでしたが、社員増加に伴いネットワーク負荷が増大に。さらに、コロナ禍で Web 会議や共同編集といった作業が増えたことで、ネットワークの遅延や VDI の接続問題が発生するようになっていました。

VDI サーバー更新に伴うコスト増やウイルス対策の課題も重なり、代替策を検討するなかで、2023年の展示会で Shadow Desktop に出会いました。VDI と同様に「パソコン上にデータを残さない」点に注目し、コスト・機能の両面から導入の可能性を感じました。

総務部 主任 舩橋様

Shadow Desktop を選んだ理由

データレスクライアントのサービスを提供している会社をリストアップし、3社ほどのサービスを検討しました。最終的に Shadow Desktop を選んだ理由は2つあります。

1つ目は、 当社の課題を解決できることに加えて Microsoft 365 との連携が容易である点。 前年に Microsoft 365 を導入していましたが、 OneDrive などの機能を十分に活用できていなかったので、この連携面は非常に重要でした。

2つ目は、他社製品と比べてセキュリティ設定がシンプルだった点です。 他社製品の中には、ツールを入れた後の具体的な操作方法や初期設定が非常に複雑なものもありました。マニュアルが分かりにくいものも多かったように感じます。

Shadow Desktop は導入が簡単で、インストールして Microsoft 365 と連携するだけですぐに使えるという点は大きな魅力でした。

Shadow Desktop 導入による効果

Shadow Desktop を導入して最も効果を感じたのは、ユーザーの使い勝手が大幅に向上した点です。特に Web 会議の接続安定性と速度が改善され、ユーザーからも「ストレスなく使えて嬉しい」との声が多く寄せられています。

管理者としても、直感的に操作できる点が優れていると感じています。OneDrive の容量制限の設定や Wi-Fi 利用環境の制限など、さまざまな設定を簡単に変更できる点が非常に便利です。
特定環境下での Wi-Fi 制限や、PC の紛失時にすぐにワイプ (データ消去) をかけられるなど、管理機能が使いやすくなっています。導入前の検証時に1台の PC を停止させましたが、その際もスムーズに操作できたので、大きな安心感がありました。

また、VDI サーバーの維持費用が不要になり、コスト削減も実現できました。 Shadow Desktop は専用のハードウェア構築が不要でライセンス費用だけで導入できたので、初期投資も大幅に抑えられています。この費用対効果の高さは、総務部としても経営陣への説明がしやすく、導入の決め手にもなりました。

カスタマーサポートへの評価

Shadow Desktop のサポートは、些細な問い合わせにも迅速に対応いただけるので大変助かっています。最近も動作面について問い合わせをしたのですが、結果的に Shadow Desktop 側ではなく PC 側の OS の問題だったことを素早く調査していただきました。

また導入前には、当社の課題を丁寧にヒアリングしていただき、それに対して Shadow Desktop がどのように解決できるか、適切なツールなども明確に説明していただいたことが印象に残っています。

導入までのプロセスもスムーズで、私たちの質問や懸念事項にも親身に対応していただきました。導入からその後のサポートまで、他社製品と比較しても Shadow Desktop の対応の良さは際立っていたと感じました。

総務部 主任 舩橋様

今後の展望

現状では使い勝手にも満足しており、特に大きな要望はありませんが、引き続きセキュリティと使いやすさのバランスの取れたサービスであってほしいと感じています。

今後、EC 販売などの事業を拡大するなかで個人情報など高いセキュリティが求められるデータを扱うようになれば、さらなる制御やセキュリティ対策が必要になるかもしれません。 業務形態が変化していくにつれ、新たなセキュリティ要件が発生することも考えられますが、Shadow Desktop はそういった変化にも柔軟に対応できると期待しています。